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Download Hier können Sie das Formular zur Telefonberatung herunterladen: 1.000 Ende 2008 konnten wir die 1.000te Telefonberatung zur KSK feiern. ÜBERPRÜFUNG DER Werden Sie als Versicherter geprüft und müssen Ihre ESt-Bescheide vorlegen? Hier finde Sie ein spezielles Formular für die Telefonberatung. TELEFONAKTION FÜR VERBÄNDE
Bieten Sie als Verein oder Verband Ihren Mitgliedern eine Telefonaktion zur KSK.
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TELEFONBERATUNG Die tägliche Erfahrung zeigt, daß viele Mandanten nur einige Fragen haben, bei ihren Recherchen aber oft auf unterschiedliche Aussagen treffen, die sich auch noch widersprechen können. In diesem Fällen lassen sich die offenen Fragen und die aufgetretenen Widersprüche meist schon durch eine telefonische Beratung klären. Vorteile Für die Mandanten hat dies drei Vorteile:
Ablauf Der Ablauf ist denkbar einfach:
Honorar Als Honorar werden für diese telefonische Beratung folgende Kosten berechnet (Dauer: ca. 20 Minuten, bei Überschreiten wird das Honorar gleitend angepasst). Bei Fragen:
Das Honorar wird dabei natürlich nicht bereits dann fällig, wenn Sie uns anrufen oder das Formular vorab zusenden. Das Honorar wird erst fällig, nachdem Sie Ihren Fall am Telefon geschildert haben und die Beratung auch begonnen hat. Eine schriftliche Stellungnahme können Sie natürlich auch erhalten, hier würden wir ein Angebot nach dem voraussichtlichen Aufwand unterbreiten. Sollte sich nach Schilderung Ihres Falles herausstellen, daß eine Beratung durch uns nicht möglich ist, wird auch kein Honorar fällig. Stimmen zur Beratung Wir haben inzwischen über 1.000 telefonische Beratungen durchgeführt. Auf einen Befragungsbogen, den wir ab Ende 2008 den Abrechnungen beigelegen, bekamen wir von 56 Rücksendern folgende Benotung: 95 % geben uns die Note „sehr gut“ und „gut“, das Preis-Leistungs-Verhältnis wird im Durchschnitt mit „gut“ bewertet, 83 % haben keine weitere anwaltliche Beratung benötigt und 98,3 % empfehlen unseren Service weiter! Typische Begriffe aus der Bewertung lauten: »kompetent«, »schnell«, »unkompliziert«. Wichtig
Kontakt Wenn Sie unsicher sind, ob Ihnen die telefonische Beratung helfen kann: rufen Sie uns einfach an und schildern Sie Ihr Problem, wir werden diesen Punkt dann gemeinam klären. Zweigstelle Köln: (0221) 16 85 15 06 |
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